Términos y condiciones
Antes de efectuar su compra a través de nuestro sitio web, le recomendamos leer nuestros TERMINOS Y CONDICIONES.
En caso de dudas con respecto a su transacción o relacionado a nuestros términos, puede establecer contacto vía correo electrónico eshopexpose@gmail.com a través del teléfono +503 7051 5234.
Una vez realizada la compra se darán por aceptados los puntos expresados a continuación.
Política de Precios
Los precios publicados en el sitio web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío.
Todos los artículos comprados con descuento no contarán con garantía de cambio, serán artículos de venta final.
La inscripción en el sitio web de Exposé es totalmente gratuita. Nos reservamos el derecho de modificar, cambiar, agregar o eliminar las tarifas vigentes en cualquier momento, lo cual será notificado a los Usuarios.
En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el Usuario deberá comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente para resolver dicha cuestión.
Métodos de pago
Se pueden utilizar como medio de pago las tarjetas Visa, MasterCard, American Express. Al hacer clic en “Autorizar Pago” se estará confirmando que la tarjeta es de su pertenencia o que es el legítimo poseedor de la tarjeta abono.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de estas. Si dicha entidad no autorizase el pago, Exposé no será responsable por retrasos o falta de entrega, no se formalizará ningún contrato con el comprador.
Métodos de cambio
Las compras realizadas tienen un plazo de 15 días de cambio a partir de la fecha de facturación.
Al momento que el encomendista le haga entrega de su nueva prenda, tendrá que entregarle la anterior con su respectiva viñeta y el ticket de compra. El producto deberá entregarse en las mismas condiciones que se recibió (prenda sin uso, sin lavado, sin daños de ningún tipo) No se aceptarán cambios de productos que tengan algún signo de uso, se deberán mantener las viñetas originales.
No podremos asegurar la disponibilidad de la misma mercadería para cambios. Si el producto de reemplazo no está disponible, se brinda la posibilidad de elegir CUALQUIER OTRO PRODUCTO DENTRO DE NUESTRA TIENDA EN LÍNEA, NO SE PUEDE CAMBIAR POR OTRO PRODUCTO DENTRO DE LAS SUCURSALES.
No se extienden abonos o créditos de tienda.
Cambios por Envío
El cliente es responsable por los costos de envío. Exceptuando los casos en que el cambio sea consecuencia de fallas en las prendas o errores en el proceso de compra o su coordinación. No nos hacemos cargo por los daños en los productos enviados por el cliente.
Stock
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad. El inventario estará constantemente actualizado, pero podrá suceder que algún producto no esté disponible al momento de la compra (por no haber sido repuesto, encontrarse agotado, o encontrar avería en el mismo).
En caso de que esto suceda el cliente será comunicado, se recomendará otro producto que se considere similar, hasta encontrar la mejor solución. Se recurrirá a la devolución de su efectivo en caso de encontrarse agotado y no optar por otra prenda.
Los artículos que se ofrecen a través de este sitio web están únicamente disponibles para su envío en El Salvador.
Políticas de Entrega
Salvo que se existan circunstancias imprevistas o extraordinarias, el pedido será entregado en el plazo señalado en el sitio web y según el método de envío seleccionado.
Costo del envió a domicilio
Costo de envíos a todo el país $2.90 (monto sujeto a las promociones del momento).
Tiempo de entrega
Para las entregas tanto dentro de la zona metropolitana como departamentales se estima un tiempo de entrega de entre 3-5 días hábiles
Envíos Departamentales
Se organizan las entregas según la zona de visitas del día o se programa entregas en lugares de fácil encuentro.
La marca no se puede hacer totalmente responsable de demoras e inconvenientes que puedan ocasionarse una vez despachada la compra, la entrega en tiempo y forma de los envíos será responsabilidad de la empresa de logística.
Responsabilidad y Exoneración
Salvo que expresamente se disponga lo contrario en los presentes “Términos y Condiciones”, la responsabilidad de Exposé en relación con cualquier producto adquirido en el sitio web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.
Debido a la naturaleza de este sitio web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no se garantiza la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de este sitio web a no ser que se establezca expresamente lo contrario.
Reversión de pago
Para solicitar la reversión de su compra, debe hacerlo en los siguientes 8 días hábiles de realizada la compra, siempre y cuando no se haya empezado a hacer uso de la misma.
Situaciones en las que se podría solicitar reversión de pago:
-El producto seleccionado no corresponda con lo solicitado, o resulte defectuoso.
-Existan errores en el cobro de las transacciones por fallas en el sistema.
Derecho de retracto
Para solicitar la reversión de su compra, debe hacerlo en los siguientes 8 días hábiles de realizada la compra.
-El caso se verá bajo evaluación de la empresa para poder proceder en caso de cambio, devolución o reparación.
-Para hacer uso del del derecho de retracto solamente aplicaría cuando el producto no haya sido usado previamente y se entregue en buenas condiciones, con sus elementos originales. (Viñetas intactas)
Garantía
Toda mercadería que adquiere en EXPOSÉ goza de garantía, si esta no satisface sus expectativas está sujeta a cambio o devolución durante los próximos 30 días, siempre que este no haya sufrido deterioro por mal uso y se encuentre con sus viñetas intactas.
Si bajo alguna situación la prenda presenta, por ejemplo, descosidos que la hagan inservible, o si se evidencia que las costuras se encuentran bajo una defectuosa confección y no al simple uso hecho por el comprador, o si se deteriora o desgasta prematuramente, puede optar por exigir su reparación (por ejemplo, con el cosido de las costuras) o su sustitución por otra prenda.
Quedan excluidos de la garantía los casos mencionados a continuación:
-El mal uso o forzajeo del comprador
-Causas externas al proceso de compra y entrega.
EXPOSÉ asume la responsabilidad en el caso que se realice un envío erróneo o el producto cuente con defectos de calidad, haremos cambio del producto y asumiremos costos de envío del cambio. Para hacer efectivo un cambio de producto por defectos de calidad, el cliente deberá enviar el producto en su empaque original y en perfecto estado.
Comentarios, Sugerencias, Reclamos
Todo comentario y/o sugerencia, así como cualquier consulta, queja o reclamación, deberá realizarse a través de nuestras vías de contacto indicadas en la Cláusula 1 de los presentes “Términos y Condiciones”.
Cualquier queja y/o reclamo dirigido a nuestro servicio de atención al cliente será evacuada en el plazo más breve posible. Asimismo, quedarán registradas con un código de identificación que le permitirá hacer un seguimiento de estas.
Propiedad Industrial e Intelectual
Se acepta y reconoce que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los materiales o contenidos dentro del sitio web son propiedad de Exposé o de quien le haya otorgado licencia para su uso. Se deberá hacer uso de dicho material únicamente en la forma establecida en los presentes “Términos y Condiciones”.
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